患者さんは「もう行きません」とは言いません。ただ静かに来なくなる。
ミルカルテは、この「見えない離脱」をデータで可視化し、対策まで代行するサービスです。
慢性疾患患者の10〜15%が、3ヶ月以上来院していない「離脱予備軍」。感覚では5人と思っていても、データを見ると20〜30人いることが珍しくありません。
離脱予備軍42人を放置すると、年間約428万円の機会損失。新患獲得にお金をかける前に、取り戻せる売上がここにあります。
はがき1枚で2〜3割の患者が再来院するケースも。一度来てくれた患者は、声をかけるだけで戻ってくる可能性があります。
レセコンデータから離脱予備軍を自動検出。人数・損失額・疾患別内訳をレポートで報告します。
対象患者へのはがきDM作成・発送を代行。LINE公式アカウントの配信運用にも対応します。
再来院数・回収額・コスト損益を月次レポートで報告。翌月の改善提案もお届けします。
先生の月あたりの作業時間は約20分。レポートを確認し、文面を承認するだけです。
| 機能 | 一般的な分析サービス | ミルカルテ |
|---|---|---|
| 離脱患者の可視化 | ✓ | ✓ |
| 疾患別・期間別の詳細分析 | 一部あり | ✓ |
| 具体的な打ち手の提案 | ✗ | ✓ 自院データに基づく具体策 |
| はがきDMの代行 | ✗ | ✓ 印刷・発送まで |
| LINE配信の運用代行 | ✗ | ✓ 設定・配信まで |
| 施策の効果測定レポート | ✗ | ✓ 毎月提供 |
| 翌月の改善提案 | ✗ | ✓ 毎月提供 |
※ 料金は「先生の院の機会損失に対して何%か」という視点でご説明します。「月額○万円」だけをお伝えすることはありません。